Área do Cliente
Acesso exclusivo a procedimentos e orientações CTX, garantindo transparência e colaboração contínua com nossos clientes e partes interessadas.
Política do Sistema de Gestão
Política do Sistema de Gestão
Compromisso da CTX Certificadora ao desenvovimento, implementação e melhoria contínua de seu Sistema de Gestão, coforme ABNT NBR ISO/IEC 17021-1.
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Código de Conduta de Ética
Código de Conduta de Ética
Orientações sobre os padrões éticos e legais de conduta para membros, órgãos de governo, comitês, colaboradores, auditores e especialistas técnicos independentes, quando prestam serviços em nome e representação da CTX Certificadora.
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Uso da Logomarca de Certificação
Uso da Logomarca de Certificação
Procedimento estabelece a forma que a CTX Certificadora realiza os controles e regramentos para utilização de sua marca, por meio de diretrizes que objetivam seu uso correto e adequado pelas organizações; impossibilitando seu uso inadequado e invalidado.
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Tratamento de Apelações e Reclamações
Tratamento de Apelações e Reclamações
Orientações sobre a forma de atuação da CTX Certificadora referente ao tratamento de apelações e reclamações.
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Solicitação da Certificação
Solicitação da Certificação
Formulário da CTX Certificadora, onde o cliente deverá preencher as informações de sua empresa e processos, para obter uma proposta comercial.
Preencha a Solicitação
Processo para Realização de Auditoria
Processo para Realização de Auditoria
Este procedimento demonstra a forma que a CTX Certificadora determina as condições
exigíveis para realizações de auditorias para concessão de certificação.
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Política de Privacidade e Dados Pessoais
Política de Privacidade e Dados Pessoais
Política que estabelece a forma que a CTX Certificadora determina o processo privacidade e dados pessoais.
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Tratamento e Prazo das Não Conformidades
Tratamento e Prazo das Não Conformidades
Este procedimento estabelece os prazos para tratamento das não conformidades encontradas durante as auditorias de sistema de gestão
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Processo de Tomada de Decisão dos Processos de Certificação
Processo de Tomada de Decisão dos Processos de Certificação
Procedimento que estabelece a forma que a CTX Certificadora realiza suas tomadas de decisões para concessão, recusa, manutenção da certificação, expansão ou redução do escopo de certificação, renovação, suspensão ou restauração após suspensão, ou cancelamento de certificação.
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Gestão da Imparcialidade e Confidencialidade
Gestão da Imparcialidade e Confidencialidade
Procedimento que estabelece a forma que a CTX Certificadora determina as condições exigíveis para análise ou possibilidades de conflitos de interesses.
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Declaração de Comprometimento à Imparcialidade
Declaração de Comprometimento à Imparcialidade
Compromisso da CTX Certificadora com a imparcialidade dos serviços prestados.
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Informativo para Certificação de Sistemas de Gestão
Informativo para Certificação de Sistemas de Gestão
Informações gerais de prestação de serviços de certificação e sistema de gestão da CTX Certificadora.
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